1.1 Supposons que j'aie besoin de plus d'articles que ceux que vous avez en stock, est-ce possible ?

Si un produit n'est pas en stock dans la boutique en ligne, il est possible que nous puissions tout de même le commander pour vous. Envoyez un courriel à [email protected].

1.2 Est-ce que Moes & Griet possède également une boutique ?

Moes & Griet n'a qu'une boutique en ligne.

1.3 Comment puis-je payer la commande ?

Nous voulons que vous puissiez faire vos achats en toute sécurité et avec plaisir. C'est pourquoi Moes & Griet n'utilise que les systèmes de paiement les plus modernes et les plus fiables en matière de technologie Internet. Chez Moes & Griet, vous pouvez payer de plusieurs manières. Dans la procédure de commande, vous serez invité à choisir un mode de paiement.

1.4 Est-ce que Moes & Griet expédie également des produits à l'étranger ?

Oui, Moes & Griet livre également à l'étranger. Les frais d'expédition dépendent alors du poids et du pays vers lequel le produit doit être envoyé. Les éventuels frais d'importation ou autres frais supplémentaires sont à la charge du client. Les questions à ce sujet peuvent être envoyées à l'adresse [email protected].

1.5 Comment puis-je retourner une commande ?

Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant sa réception : STUDIO NOET, Rentmeesterstraat 9, 2288GW Rijswijk Z-H, Pays-Bas. Nous n'acceptons que les retours qui ont été préenregistrés via [email protected].

L'article doit encore être étiqueté et si possible retourné dans l'emballage d'origine. Veuillez joindre une copie de la facture. L'article ne sera pas repris si l'article a été utilisé, lavé, si vous avez tenté de réparer vous-même un défaut ou si les instructions d'utilisation n'ont pas été suivies correctement. Après réception, le montant de l'achat vous sera restitué dans les meilleurs délais, mais au plus tard dans les 30 jours. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Tout cela conformément aux conditions générales de livraison.

1.6 Ma question n'est pas listée, que faire maintenant ?

Si votre question ne figure pas dans la liste, veuillez envoyer un e-mail à [email protected]. Nos conditions générales de vente contiennent également des informations complémentaires.